Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН EMKOO.BG

РАЗДЕЛ 1: ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите на електронния магазин EMKOO.bg и търговеца, който го управлява.

  • Наименование на търговеца: „АЛЕМО 26" ЕООД
  • ЕИК/БУЛСТАТ: 208771427
  • Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Хаджи Димитър, бл.106, вх.Б
  • Имейл за контакт: emkoo.bg@gmail.com

Навсякъде в сайта термините „ние", „нас" и „нашият" се отнасят за EMKOO.bg и „АЛЕМО 26" ЕООД. Използвайки този сайт и/или извършвайки поръчка, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 2: ПРОДУКТИ, ЦЕНИ И ПОРЪЧКИ

  1. Всички цени на сайта са изразени в евро (EUR), крайни са за потребителя и включват ДДС (където е приложимо). Цената на доставката се начислява отделно при завършване на поръчката.

  2. Търговецът си запазва правото да променя цените и наличностите по всяко време без предизвестие.

  3. Поръчката се счита за приета, след като потребителят получи потвърждение по имейл или телефон.

РАЗДЕЛ 3: ДОСТАВКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ

  1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерски фирми (Еконт / Спиди).

  2. Ориентировъчният срок за доставка е 1–3 работни дни. Сроковете зависят от натовареността на куриера и логистичния склад (Shipio). Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от трети страни.

РАЗДЕЛ 4: ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА (Рекламации)

  1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на пратката.

  2. За да бъде прието връщането, стоката трябва да бъде в първоначалния си търговски вид, неупотребявана, непрана, с ненарушена опаковка и с прикачени оригинални етикети, придружена от доказателство за покупка (касова бележка или фактура).

  3. Всички транспортни разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на купувача.

  4. Върнатите стоки се изпращат обратно към обслужващия фулфилмънт склад на адрес: гр. Карлово, п.к. 4300, ул. Изток № 1 (за склад на Емкоо). Пратката трябва да бъде изпратена без наложен платеж, с опция за преглед.

  5. Възстановяването на сумата се извършва по банков път в срок до 14 дни след получаване и проверка на стоката в склада.

РАЗДЕЛ 5: ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Събирането и обработването на лични данни се извършва в съответствие с Политиката за поверителност на EMKOO.bg, достъпна на сайта. С приемането на настоящите Общи условия потребителят се съгласява и с Политиката за поверителност.

РАЗДЕЛ 6: ОРГАНИ ЗА РЕГУЛАЦИЯ И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При спорове потребителите могат да се обръщат към компетентните органи в Република България:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg
  • Европейска платформа за Онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr